Pomoc & FAQ

najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi
znajdź swoje pytanie i rozwiń odpowiedź
Czy mogę zamówić więcej niż jedną parę oprawek w celu przymiarki?

Tak, jak najbardziej. Możesz zamówić tyle par, ile zechcesz. W ciągu 14 dni zdecyduj czy chcesz, aby któraś z oprawek wróciła do naszego salonu. Wypełnij formularze zamówienia oraz zwrotu dołączone do przesyłki i odeślij je razem z oprawami. Po otrzymaniu zwróconej oprawki_oprawek dokonamy zwrotu środków na Twoje konto. Proces zwrotu może potrwać maksymalnie 14 dni roboczych. 

Zamawiam oprawy okularowe w celu przymiarki. Co mam zrobić, jeżeli pasują i chcę domówić do nich szkła?

Jeżeli zdecydujesz, że chcesz, abyśmy wykonali dla Ciebie montaż ze szkłami dopasowanymi do Twojej wady wzroku, to poprosimy Cię o pojawienie się z wybranymi oprawkami w naszym salonie stacjonarnym w celu montażu. Nie oferujemy takiej usługi online.

Czy otrzymam zwrot pieniędzy, jeżeli zamówię do przymiarki kilka par opraw okularowych, ale na żadną się nie zdecyduję?

Oczywiście. Zwrócimy Ci całą kwotę zamówienia.

Jak wygląda procedura zwrotu?

Zamówione w naszym sklepie okulary przeciwsłoneczne oraz oprawy okularowe możesz zwrócić w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru. Pobierz formularz zwrotu, wypełnij go i wydrukuj. Następnie zapakuj oprawki, dołącz do nich wypełniony formularz i wraz z dowodem zakupu odeślij na adres:

OPTYK PROGRESS
ul. Harcerska 9
47-220 Kędzierzyn- Koźle 

Zwrot pieniędzy otrzymasz w terminie do 14 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas zwracanego towaru. 

UWAGA!
Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za niepoprawnie zaadresowane przesyłki zwrotne. Dlatego miej na uwadze, aby wpisać go poprawnie.

Jakie są koszty i forma dostawy?

Koszty dostawy są widoczne przy składaniu zamówienia- w koszyku. Współpracujemy z wieloma firmami kurierskimi abyś mógł_mogła otrzymać przesyłkę jak najszybciej.

Czy można Was odwiedzić i przymierzyć okulary w salonie?

Tak, zapraszamy do naszego stacjonarnego salonu optycznego Progress w Kędzierzynie-Koźlu przy ul. Harcerskiej 9. 

nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie? skontaktuj się z nami